Η εποχή του κορωνοιού πέρα από τον φόβο, τα fake news και την απαισιοδοξία για το αύριο επιχειρήσεων και νοικοκυριών, ανέδειξε μια σειρά από “ξεχασμένες αρετές”: Αξιοπιστία, υπομονή, επιμονή στον στόχο, πειθαρχία, εφευρετικότητα…
Σε χρόνους dt προωθήθηκαν λύσεις, (με πρώτες τις ψηφιακές) σε θέματα παραγωγής, συναλλαγών και εμπορίου, που υπό φυσιολογικές συνθήκες θα έφταναν να εφαρμοστούν ίσως και μετά από 10 χρόνια…
Μια αναμφισβήτητα καλή “κληρονομιά”, που θα συμβάλλει, βοηθούσης πάντα της ιατρικής επιστήμης, στην ταχεία ανάπτυξη…
Ο τραπεζικός τομέας στην Ελλάδα, παρά τις αδυναμίες του εξ αιτίας των “αμαρτιών” της δεκαετούς οικονομικής κρίσης, στο παρά 1′ που επρόκειτο να πάρει βαθιά ανάσα με λύσεις για τα κόκκινα δάνεια που θα τον οδηγούσαν στο να παίξει ξανά πρωταγωνιστικό ρόλο στην ανάπτυξη με τη χρηματοδότηση της οικονομίας, “χτυπήθηκε” και αυτός από το lockdown…
”Πάει, τέλειωσε”, βιάστηκαν να πουν κάποιοι. Ήταν ίσως η μόνη φορά μέσα στο διαρκείας “μένος” που εκπέμπουν για τις τράπεζες, που αρκετοί νουνεχείς που παρακολουθούν τις ακροβασίες τους, είπαν “ε, μάλλον δίκιο τώρα έχουν. Τελείωσαν όλα!”…
Κάπου εδώ όμως, βγήκε το τσαγανό, η “ψυχή” και οι αρχές που αναφερθήκαμε (Αξιοπιστία, υπομονή, επιμονή στον στόχο, πειθαρχία, εφευρετικότητα) τόσο των διοικούντων τις τράπεζες, όσο και κυρίως των εργαζομένων σε αυτές…
”Όχι”, τίποτα δεν τελείωσε, είπαν…Και το εννοούσαν, όπως αποδεικνύεται…
Τα προβλήματα δεν λύθηκαν (πολλά τώρα αρχίζουν), η πρόσβαση στο τραπεζικό σύστημα επιχειρήσεων και νοικοκυριών κάθε άλλο παρά είναι η καλύτερη δυνατή. Όμως, επιτυγχάνεται το βασικό: Η ζωή! Πάνω σε αυτό το “επίτευγμα”, θα πρέπει τώρα να πατήσουν όλα τα άλλα που απαιτούνται για να βγουν στο ξέφωτο “μαζί” οι επιχειρήσεις, τα νοικοκυριά και οι τράπεζες…
…Ενδεικτικό και αποδεικτικό του πως οι τράπεζες μπορούν να αλλάξουν το κλίμα, είναι αυτό που έγινε με τα 350 εκατομμύρια ευρώ των νέων χρηματοδοτήσεων, μέσω της Δράσης «ΤΕΠΙΧ ΙΙ – Κεφάλαιο Κίνησης με
Επιδότηση Επιτοκίου από την Ελληνική Αναπτυξιακή Τράπεζα»…
Παρά τις δυσκολίες, παρά τις μεμψιμοιρίες και παρά τις γραφειοκρατικές διαδικασίες που επιχείρησαν να βάλουν ορισμένες πλευρές, οι χορηγήσεις εγκρίθηκαν και εγκρίνονται, με τους περισσότερους υπαλλήλους των διευθύνσεων εγκρίσεων να εργάζονται σε συνθήκες «αποστασιοποίησης» και τηλεργασίας!…
Θα κάνουμε ειδική αναφορά στην Alpha Bank, που με εγκεκριμένες χορηγήσεις πάνω από 170 εκατομμύρια ευρώ (στα 350) έρχεται μακράν πρώτη, επιβεβαιώνοντας και πάλι τον παλιό της “τίτλο”: ΠΙΣΤΕΩΣ…
Δεν επικοινωνήσαμε και δεν γνωρίζουμε που οφείλεται η επιτυχία αυτή. Δημοσιοποιήθηκε πάντως σε ΜΜΕ, ότι “η Alpha προχώρησε έγκαιρα στον στρατηγικό σχεδιασμό και στις αναγκαίες τεχνικές προεργασίες, ώστε να διεκπεραιώνονται με ταχύτητα τα αιτήματα των πελατών, με τα δικαιολογητικά τους”…
Αυτό όμως που γνωρίζουμε, όχι από την τράπεζα αλλά από πελάτες, είναι ότι διάφορες ώρες των δύο τελευταίων Σαββατοκύριακων, στελέχη της τράπεζας (και μπράβο τους!) τηλεφωνούσαν στους πελάτες για να τους καθοδηγήσουν τι θα κάνουν και πως θα το κάνουν για να πάρει έγκριση η αίτησή τους…
Συμπέρασμα: Τίποτα δεν γίνεται τυχαία. Η δουλειά, ακόμα και τα Σαββατοκύριακα, σε κρίσιμες στιγμές για τον πελάτη μιας τράπεζας, έρχεται η ώρα που αναγνωρίζεται. Και ικανοποιημένος πελάτης, ίσον πάντα πελάτης, λένε όσοι ασχολούνται με το επιχειρείν…
ΠΗΓΗ: bankwars.gr