Η ΔΕΗ διευκολύνει τους πελάτες της παρέχοντας την δυνατότητα να διακανονίσουν με ευνοϊκούς όρους τις ληξιπρόθεσμες οφειλές τους, οι οποίες για εκατοντάδες χιλιάδες νοικοκυριά αποτελούν πραγματική θηλιά. Η ρύθμιση αφορά όλους τους οικιακούς πελάτες, τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις και τους αγρότες με ισχύει έως 25KVA, δηλαδή αφορά τις μικρές και μεσαίες καταναλώσεις. Για οφειλή έως 500 ευρώ, το ποσοστό προκαταβολής είναι 5% και παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης σε 5 δόσεις, για οφειλές από 500-1.000 ευρώ, προκαταβολή 10% και εξόφληση σε 8 δόσεις, για 1.000-2.000 ευρώ, προκαταβολή 15% και 12 δόσεις, για 2.000-3.000 ευρώ, προκαταβολή 20% και 18 δόσεις, ενώ για τις οφειλές άνω των 3.000 ευρώ, ο οφειλέτης μπορεί να επιλέξει είτε την προκαταβολή 20% και την εξόφληση σε 18 δόσεις, είτε 30% και εξόφληση σε 24 δόσεις. Για οφειλή 1.000 ευρώ, η προκαταβολή είναι είναι 150 ευρώ και τα υπόλοιπα 850 ευρώ θα εξοφληθούν σε 12 μηνιαίες δόσεις, δηλαδή 70,83 ευρώ το μήνα.