Ε, μάνατζερ, πώς αισθάνεσαι; Πώς τα πάς; Πώς σκέφτεσαι; Βλέπεις πάντα μπροστά;
Αν έχεις μια δουλειά όπου η νίκη ή η ήττα δεν μετράνε, τότε σε λυπάμαι. Κρίμα, γιατί χάνεις όλο το ενδιαφέρον και την ένταση που δίνουν οι επιχειρήσεις. Αν νοιώθεις πνιγμένος και βαριεστημένος, αυτή είναι η αιτία. Αν νοιώθεις στεγνός από ενδιαφέροντα και νέες Ιδέες, με λίγα λόγια αν η ενεργητικότητά σου έχει χαθεί, τότε κάθισε εκεί που κάθεσαι και κάνε ό,τι καλύτερο μπορείς. Όμως, αν πιστεύεις πως ακόμη υπάρχει ελπίδα να ανανεωθείς, ξεκίνα αμέσως. Βρες ευκαιρίες για πρόκληση και ρίσκο, παράτα αυτή την βαρετή δουλειά και βρες μιαν άλλη, όπου θα μπορέσεις να χάνεις και να κερδίζεις. Με άλλα λόγια, μην είσαι κακομοίρης.
Κανείς δεν περιμένει τίποτε από έναν κακομοίρη —ούτε καν ο ίδιος ο εαυτός του. Και αυτό είναι δραματικό. οι νίκες ενός ηττημένου είναι διασκορπισμένες και αραιές, τυχαίες, χωρίς προγραμματισμό. Ένας νικημένος ενδέχεται να νικά πολύ συχνότερα από έναν νικητή, όμως η αξία που έχουν οι νίκες του είναι ελάχιστη, επειδή δεν αποφέρουν τίποτα και δεν δημιουργούν ένα σύστημα ή ένα πρότυπο. Από την άλλη πλευρά, οι ήττες του είναι αυτές που δημιουργούν ένα προβλεπτό πρότυπο.
Είναι βέβαιον ότι η μέχρι σήμερα καρριέρα σου συμπεριλαμβάνει νίκες και ήττες. Μερικές ήττες δημιουργήθηκαν από λάθη που έκανες εσύ, άλλες από ρίσκο που πήρες και άλλες από την αδυναμία σου να παρακολουθήσεις αλλαγές συνθηκών που έγιναν γύρω σου. Μερικές άλλες ήττες σου οφείλονται επίσης στο ότι μερικοί άνθρωποι δεν στάθηκαν δίπλα σου, αλλά σε πρόδωσαν.
Είναι σχεδόν βέβαιο ότι, όσο εργάζεσαι, θα κερδίζεις και θα χάνεις. Αυτό που θα προσδιορίσει τον τύπο σου —νικητής ή ηττημένος— είναι ο τρόπος που θα χειρίζεσαι τις νίκες και της ήττες σου. Δεν χωρά αμφιβολία, βεβαίως, πως οι νίκες σου, στο σύνολό τους, θα πρέπει να είναι περισσότερες από τις ήττες. Όμως, πρόσεξε. Όπως ακριβώς δεν πρέπει οι ήττες σου να υπερβαίνουν τις νίκες, έτσι κάτι δεν πάει καλά αν οι νίκες σου είναι συνεχείς. Αν συμβαίνει αυτό, σημαίνει ότι οι ορίζοντές σου και οι προσδοκίες σου δεν βρίσκονται ψηλά και, να είσαι βέβαιος, με τον τρόπο αυτό δεν θα γίνεις αληθινός νικητής.
Σκέψου μερικούς από τους γνωστούς σου στις επιχειρήσεις. Γιατί λες ότι αυτός ανήκει στους νικητές και εκείνος στους ηττημένους; Η γνώμη που έχεις εσύ γι αυτούς δεν επηρεάζεται, ως ένα σημείο, από την γνώμη που έχουν αυτοί οι ίδιοι για τον εαυτό σου; Στις επιχειρήσεις, ένας άνθρωπος δημιουργεί την φήμη νικητή ενεργώντας ως νικητής. Η συμπεριφορά του και η εντύπωση που δίνει μέσα από αυτήν συντελούν ώστε να φαίνεται νικητής. Ωστόσο, ακόμα και αν είναι νικητής, μερικές φορές θα χάσει. Αν αρχίσει να συμπεριφέρεται ως ηττημένος, οι άνθρωποι θα τον αντιμετωπίσουν έτσι και θα τού φέρονται ανάλογα —με αποτέλεσμα να γίνει ένας από τους ηττημένους.
Αν θέλεις να πετύχεις και να παραμείνεις στο σημείο αυτό, πρέπει να συμπεριφέρεσαι ως νικητής, ανεξάρτητα από το αν κερδίζεις ή χάνεις σε μία δεδομένη στιγμή.
ευχαριστημένος, όμως αντιδρά στην νίκη του ψύχραιμα —ιδιαιτέρως τώρα που είναι απασχολημένος με την προετοιμασία της επόμενης νίκης του. Αντιθέτως, ο νικημένος εκπλήσσεται με την νίκη του, πολλές φορές μένει έκθαμβος. Το πιθανότερο είναι πως οργανώνει ένα γλέντι όταν τα πράγματα πάνε καλά. Με την αντίδρασή του αυτή, δείχνει ότι στην πραγματικότητα δεν περίμενε αυτή την νίκη. Επιβεβαιώνει ακόμη μία φορά ότι είναι περισσότερο συνηθισμένος να χάνει.
οι νικητές και οι νικημένοι χρησιμοποιούν διαφορετική στρατηγική και έχουν διαφορετική προϊστορία στις νίκες και στις ήττες τους. οι νικημένοι είναι λιγότερο επιλεκτικοί στις μάχες που αρχίζουν. Συχνά, ασχολούνται με πράγματα για τα οποία είναι βέβαιον ότι θα χάσουν —ή τουλάχιστον δεν θα κερδίσουν τίποτα σημαντικό. Αν το είχαν σκεφθεί καλύτερα πριν ξεκινήσουν, θα προέβλεπαν ότι θα έχαναν, ότι κάποιος άλλος θα ήταν ο νικητής. Όμως, ένας νικητής είναι πιο προσεκτικός όταν διαλέγει τις μάχες του. Επιλέγει αυτές που οι πιθανότητες βρίσκονται με το μέρος του, το κόστος μιας ήττας είναι μικρό, ή το κέρδος της νίκης αξίζει τον κόπο ενός ρίσκου, ακόμα κι όταν η πιθανότητα για νίκη είναι μικρή. Σταθμίζει με πολλή προσοχή το ρίσκο με τα πιθανά ή βέβαια κέρδη.
Βεβαίως, αυτό δεν σημαίνει ότι ο νικητής δεν ριψοκινδυνεύει. Αντιθέτως, ριψοκινδυνεύει συνεχώς —και αυτό τον καταξιώνει ως νικητή. Όμως, κάθε ρίσκο που παίρνει, το έχει υπολογίσει με μεγάλη προσοχή, κάτι που δεν συμβαίνει με τους νικημένους. Ένας νικητής αποφασίζει να ρισκάρει μόνον όταν είναι βέβαιος ότι μπορεί να χειριστεί τόσο την ενδεχόμενη επιτυχία όσο και την πιθανή αποτυχία. Αντιθέτως, ένας νικημένος δεν υπολογίζει τίποτα από αυτά, με αποτέλεσμα να χάνει όχι μόνον όταν χάνει, αλλά πολλές φορές και όταν κερδίζει —επειδή δεν γνωρίζει πώς να χειριστεί την επιτυχία του. Αν κερδίσει λάθος νίκη, ίσως είναι χειρότερο από το να μην κερδίσει καθόλου.
Ο αγώνας που δίνει ένας νικητής, άρα και οι νίκες του, είναι συνεπείς και συνεχείς και δημιουργούν μία ξεκάθαρη συνέχεια. Κάθε νίκη προετοιμάζει το σκηνικό για την επόμενη. Ο νικητής προχωρά σε μια προκαθορισμένη κατεύθυνση.